Trudno będzie się im z tego wytłumaczyć, zakładam, że główna linią obrony będzie to, że użytkownik uszkodził łuk. Dziwne, że nie skomentowali uszkodzeń camów.
PS. Freak SP masz dostępny w sklepie u Łukasza za 3,3k PLN. Więc biorąc pod uwagę, ze wydałeś 6k to masz 2,7k na osprzęt. Tutaj już naprawdę można brać wszystko w górnej półki. Jak wspomniałem, walczyłbym o dostarczenie nowego łuku lub zwrot kasy + koszty paliwa. Żyjemy w Państwie prawa, czy nie? dlaczego masz pokrywać ze swojej kieszeni błędy sklepu.
Na twoim miejscu uderzałbym dwutorowo. Mail do sklepu z żądaniem zwrotu pieniędzy - podstawa roszczenia - sprzedaż uszkodzonego towaru. Otrzymasz odpowiedz odmowną (tak zakładam). Wtedy z mailem idziesz do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta i on wali pismo urzędowe, na które sklep musi się ustosunkować w terminie chyba 14 dni. Czekasz jak się sprawa rozwikła. Raczej nikt nie chce wikłać się w sprawy sądowe, tym bardziej,, że jeżeli Ci sprzedali takiego bubla to muszą, muszą sobie z tego zdawać sprawę. Pamiętaj, wszystko na piśmie, dowody mogą się przydać w razie W.